Любая организация получает письма и отправляет письма, подписывает договора, оформляет другие, не бухгалтерские документы. Все эти документы необходимо оформлять, нумеровать, согласовывать, хранить и самое главное быстро находить. Это небольшая часть базового функционала, который реализован в программах 1С по автоматизации документооборота